自動車保険って何を重視して選ぶかとかによっても選び方は変わってくると思うし、年齢とか走行距離とかで値段も違うので、一概には言えませんが、私の場合は三井ダイレクトが一番安そうだったので、三井ダイレクトの自動車保険に入りました。自動車保険は使わないにこしたことはないのですが、一昨年人身事故を起こしてしまい、自動車保険を使わなければならない状況になりました。さっそく事故報告の電話すると、まずオペレーターのお姉さんに事故状況を説明。で、お姉さんいわく、休日なので人手がないとのことで、折り返し担当から電話するとのこと。事故に休日もなにもないのに・・・とちょっと不満でした。担当者から1時間後くらいに電話があって、もう一度事故状況を説明するも、どうも担当者が頼りなさそう。声は中年のおっさんっぽいけど、どうもやる気が感じられない…説明してるのに分かってるのか分かってないのかが、こっちが分からん！若干、イラっと。事故処理自体はちゃんとしてもらいましたが、それまでの過程で不満がいっぱい。留守電設定になってるのに、着暦あるだけで名前も用件も残してくれてないのに、何回も電話かかってくるし、電話かけると「その担当者今日は休みです」って言われるし。完全に担当者がハズレでした。いちおうフォローしておくと、担当者が休みの時に代わりに話を聞いてくれた人はしっかりした対応の方でしたので、担当者がダメだったとしかいいようがない！この事故があってから、実際事故の担当をしてもらう人によって印象が違うだけであって、結局どの保険に入っても一緒じゃないかなーと思うようになりました。